Vinhomes Cam Ranh là website cung cấp những thông tin chính thức từ chủ đầu tư về báo giá, chính sách cũng như những quỹ căn tốt nhất của dự án. Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, chúng tôi gửi tới quý khách những quy định về bản quyền, cũng như cách thức hoạt động của website https://vinhomescamranh.land/.
Việc khách hàng truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên Vinhomes Cam Ranh được hiểu là khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ chính sách này, kể cả các phiên bản sửa đổi, bổ sung. Phiên bản sửa đổi, bổ sung (nếu có) sẽ có hiệu lực sau 5 ngày kể từ ngày thông báo trên website.
Mục đích thu thập thông tin
Chính sách này nhằm đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến các tổ chức, cá nhân tham gia truy cập và/hoặc giao dịch trên website Vinhomes Cam Ranh – dự án bất động sản nghỉ dưỡng cao cấp do chủ đầu tư KN Cam Ranh phát triển tại Bãi Dài, Cam Ranh, Khánh Hòa.
Chính sách bảo mật mô tả cách Vinhomes Cam Ranh tiếp nhận, tổng hợp, lưu giữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của các tổ chức, cá nhân tham gia truy cập và giao dịch trên website (gọi chung là khách hàng). Thông tin được thu thập nhằm mục đích hỗ trợ, tư vấn và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Quy định cụ thể
2.1. Phạm vi thu thập thông tin
Khi khách hàng thực hiện giao dịch và/hoặc đăng ký tài khoản tại Vinhomes Cam Ranh, khách hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết. Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo những thông tin cung cấp là đầy đủ và chính xác, đồng thời luôn cập nhật thông tin để đảm bảo tính đầy đủ và chính xác.
Vinhomes Cam Ranh không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ tranh chấp nào nếu thông tin khách hàng cung cấp không chính xác hoặc giả mạo. Khách hàng đồng ý cho Vinhomes Cam Ranh lưu giữ lại nội dung các cuộc gọi đến/đi từ tổng đài chăm sóc khách hàng (Bản Ghi Âm) để phục vụ mục đích kiểm soát chất lượng và giải quyết khiếu nại.
2.2. Cam kết lưu giữ và bảo mật thông tin khách hàng
Mọi thông tin khách hàng, cũng như các thông tin trao đổi giữa khách hàng và Vinhomes Cam Ranh đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống của Vinhomes Cam Ranh.
Vinhomes Cam Ranh áp dụng các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh (hệ thống tường lửa, kiểm soát truy cập, mã hóa dữ liệu) để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép thông tin khách hàng. Chúng tôi thường xuyên phối hợp với các chuyên gia bảo mật để cập nhật thông tin về an ninh mạng.
Khách hàng tuyệt đối không được có bất kỳ hành vi sử dụng công cụ, chương trình để can thiệp trái phép vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của Vinhomes Cam Ranh. Trong trường hợp Vinhomes Cam Ranh phát hiện khách hàng có hành vi giả mạo, gian lận, phát tán thông tin trái phép, chúng tôi có quyền chuyển thông tin khách hàng cho các cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
2.3. Thời gian lưu trữ và sử dụng thông tin khách hàng
Đối với các tài khoản hiện hành, Vinhomes Cam Ranh sẽ lưu trữ và sử dụng thông tin khách hàng không giới hạn cho đến khi khách hàng đóng tài khoản. Đối với các tài khoản đã đóng, Vinhomes Cam Ranh vẫn lưu trữ thông tin Cá Nhân và truy cập của khách hàng để phục vụ cho các mục đích phòng chống gian lận, điều tra, giải đáp thắc mắc.
Các thông tin Cá Nhân này sẽ được Vinhomes Cam Ranh lưu giữ trên hệ thống máy chủ tối đa trong vòng 12 (mười hai) tháng kể từ ngày khách hàng đóng tài khoản. Sau khi thời hạn này kết thúc, Vinhomes Cam Ranh sẽ tiến hành xóa vĩnh viễn thông tin Cá Nhân của khách hàng.
2.4. Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng
Vinhomes Cam Ranh có quyền sử dụng các thông tin khách hàng cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin khách hàng để:
- Cung cấp các dịch vụ/tiện ích cho khách hàng dựa trên nhu cầu và các thói quen của khách hàng khi truy cập vào Vinhomes Cam Ranh;
- Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động giả mạo, phá hoại tài khoản của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo nhận dạng của khách hàng trên Vinhomes Cam Ranh;
- Liên lạc, hỗ trợ liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt, liên quan đến giao dịch hoặc thắc mắc về dự án.
2.5. Liên kết với các website khác
Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên Vinhomes Cam Ranh trên các website khác ngoại trừ khi đăng nhập vào địa chỉ chính thức của Vinhomes Cam Ranh tại https://vinhomescamranh.land/.
Khách hàng phải tự chịu trách nhiệm về những vấn đề phát sinh khi khách hàng truy cập vào Vinhomes Cam Ranh từ các website khác không phải là website chính thức của Vinhomes Cam Ranh.
2.6. Chia sẻ thông tin khách hàng
Vinhomes Cam Ranh cam kết không cung cấp thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật, hoặc khi việc cung cấp thông tin đó là cần thiết để Vinhomes Cam Ranh cung cấp dịch vụ/tiện ích cho khách hàng.
Trong trường hợp Vinhomes Cam Ranh cần tiết lộ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại (ví dụ: nghiên cứu thị trường, trao đổi thông tin với đối tác liên kết), chúng tôi cam kết sẽ chỉ tiết lộ thông tin khách hàng khi được sự đồng ý của khách hàng và sẽ tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật. Việc chia sẻ này nhằm giúp Vinhomes Cam Ranh cung cấp cho khách hàng các thông tin về các sản phẩm và dịch vụ liên quan mà khách hàng có thể quan tâm.
2.7 Quyền lợi khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu Vinhomes Cam Ranh sửa lại những sai sót trong dữ liệu của khách hàng mà không mất phí. Bất cứ lúc nào khách hàng cũng có quyền yêu cầu Vinhomes Cam Ranh ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng cho mục đích tiếp thị.
2.8. Sử dụng Cookie
Vinhomes Cam Ranh sử dụng các tập tin cookie hoặc các công nghệ tương tự, nhằm thu thập các thông tin như: lịch sử truy cập, các lựa chọn của khách hàng khi truy cập và sử dụng tính năng của Vinhomes Cam Ranh… nhằm tăng trải nghiệm bảo mật và giúp Vinhomes Cam Ranh hiểu rõ nhu cầu, sở thích của khách hàng để có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn.
2.9. Liên hệ, giải đáp thắc mắc
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm, hoặc ý kiến gì về chính sách bảo mật của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua form Liên hệ tại website hoặc trực tiếp qua hotline. Chúng tôi giữ quyền thực hiện các thay đổi trong chính sách này. Tất cả thay đổi sẽ được phản ánh trên trang web.
Trân trọng
Ban Quản Trị Website